Les changements apportés aux voyages d’affaires à cause de la COVID-19 peuvent avoir rendu l’expérience du voyageur plus sûre et plus saine grâce à des protocoles de nettoyage avancés, mais certains changements continuent de frustrer même les plus habitués de la route. Heureusement, plusieurs de ces frustrations peuvent être atténuées ou entièrement évitées grâce à une approche « À savoir avant de partir », et grâce à un partenaire de voyage de confiance.
C’est l’une des raisons pour lesquelles nous vous recommandons d’utiliser notre Plateforme de renseignement pour les voyageurs alimenté par Sherpa pour obtenir des informations en temps réel regardant votre prochain voyage. Si vous êtes encore dans la phase de planification de voyage, nous avons répertorié ci-dessous quelques conseils de pro pour vous aider à préparer les voyageurs de votre entreprise.
Réservez longtemps à l’avance
Fini le temps des réservations de voyage d’affaires de dernière minute. Bien que de tels déplacements puissent encore être possibles selon la nature de votre entreprise et vos objectifs commerciaux, ils représentent un défi du point de vue du devoir de diligence et de la gestion des risques. De plus en plus, les entreprises mettent en place des processus d’approbation de voyage, pour assurer la sécurité de leurs voyageurs.
Les billets de réservations de dernière minute ont également des prix plus élevés à cause de la pandémie. Même si le budget n’est pas une préoccupation, la disponibilité reste un obstacle, en raison des limitations de la chaîne d’approvisionnement et de la réduction du personnel. Les voitures de location, par exemple, ont été notoirement difficiles à obtenir pour les voyageurs en raison d’une pénurie mondiale de voitures.
En collaborant avec votre entreprise de gestion des voyages (Travel Management Company, TMC) pour réserver votre voyage longtemps à l’avance, vous êtes moins susceptible de rencontrer des difficultés liées à la réservation de votre chambre d’hôtel préférée, à la recherche d’une voiture de location ou à l’accès à votre destination
Donnez-vous plus de temps
Avant la pandémie, le voyageur le plus expérimenté pouvait calculer sans peine le temps nécessaire à la préparation du voyage, au transit et à l’enregistrement. Maintenant, en raison de changements dans les procédures et de pénuries de personnel, ces calculs doivent être ajustés en tenant compte de l’augmentation des temps de déplacement.
La distanciation sociale et les protocoles d’assainissement supplémentaires ont allongé les files d’attente aux points de sécurité et aux comptoirs d’enregistrement, mais le plus gros problème est la demande accrue associée à une pénurie de personnel. Des longs temps d’attente pour le covoiturage aux vols retardés et aux pénuries de pilotes, presque toutes les différentes étapes du voyage ont été touchées. Par exemple, la réouverture tant attendue de la frontière canadienne s’est accompagnée de son lot de défis, notamment un conflit de travail désormais résolu, et de longs délais d’attente à la plupart des postes frontaliers.
Bien que ces retards et perturbations puissent être frustrants, le fait de prévoir du temps supplémentaire et de réserver votre voyage par le biais de votre entreprise de gestion de voyages vous garantit une plus grande flexibilité. Chez Les services Direct Travel, nous fournissons des fiches de voyage et des alertes de voyage qui aident les voyageurs à rester informés des derniers changements et annulations dès qu’ils se produisent. Notre application mobile Direct2U, récemment mise à niveau, peut également être utilisée pour accéder aux itinéraires et à la gestion des destinations lors de vos déplacements, vous donnant ainsi un meilleur contrôle sur la gestion de votre expérience de voyage.
Préparez-vous aux exigences relatives au test
Pour les voyageurs revenant de, ou se rendant à l’étranger, l’un des plus grands obstacles à surmonter est le test de dépistage de la COVID-19. Même pour les voyageurs vaccinés, de nombreux pays exigent une preuve d’un test COVID-19 négatif à l’entrée, y compris les États-Unis et le Canada.
Cependant, tous les tests de dépistage de la COVID-19 ne satisferont pas aux exigences de tous les pays. En effet, alors que les États-Unis autorisent les tests antigéniques pour l’entrée dans leur territoire, le Canada n’accepte que les tests PCR. De plus, il n’y a pas de ressource globale et centralisée pour trouver des centres de dépistage.
Ici encore, votre entreprise de gestion de voyages peut vous conseiller sur la meilleure voie à suivre pour votre programme de voyages d’entreprise. Les grandes entreprises qui ont fréquemment des voyageurs peuvent vouloir négocier directement avec les fournisseurs de tests pour en obtenir pour leurs employés. Les petites entreprises peuvent préférer orienter leurs voyageurs vers des réservations auprès de fournisseurs qui ont déjà négocié des tarifs préférentiels pour leurs clients, tels que Delta et l’alliance de partenariat de laboratoire d’Aeromexico.* Votre entreprise de gestion de voyages peut vous aider à faire le choix de test qui convient le mieux à vos voyageurs et à votre entreprise.
Téléchargez le guide : La nouvelle façon de voyager
Le parcours du voyageur a évolué et continuera de le faire à mesure que de plus en plus de pays rouvriront et que de nouvelles variantes de menaces émergeront. Cependant, avec les bons outils et un partenaire de voyage de confiance, vous pouvez vous préparer à ces changements, plutôt que de placer votre entreprise en mode réactif et de prendre vos voyageurs au dépourvu.
En plus des ressources susmentionnées, Les services Direct Travel ont créé notre guide : La nouvelle façon de voyager pour vous accompagner du début à la fin de votre voyage, ainsi que lors de la planification de prochains voyages. Téléchargez-le ci-dessous ou partagez-le avec vos voyageurs pour bien commencer.
* En anglais seulement