Dans le contexte actuel en pleine évolution du secteur du voyage, les développements géopolitiques, les priorités économiques changeantes et le renforcement des restrictions aux frontières influencent de plus en plus la manière dont les employés peuvent voyager pour affaires et leurs destinations. Entre les perturbations liées aux droits de douane, les nouvelles conditions d’entrée et les restrictions en matière de visas, la planification des voyages internationaux et la maîtrise des coûts deviennent de plus en plus complexes pour les gestionnaires de voyages.

Pour les multinationales, il est donc essentiel d’anticiper les risques et de s’assurer que tous les voyageurs disposent d’informations précises avant leur départ. Voici ce que les gestionnaires de voyages doivent savoir sur les dernières évolutions en matière de voyage.

Nouvelles restrictions d’entrée aux États-Unis

Le gouvernement américain a récemment introduit de nouvelles restrictions de voyage qui pourraient avoir un impact sur la manière dont les voyageurs d’affaires internationaux entrent aux États-Unis. Bien que ce ne soit pas la première fois que de telles restrictions sont mises en place*, il reste impératif pour les gestionnaires de voyages de se tenir informés afin de minimiser les perturbations et d’assurer la sécurité des voyageurs.

À compter du 9 juin 2025, le gouvernement américain appliquera des restrictions d’entrée aux ressortissants étrangers des pays suivants :

• Suspension totale de l’entrée pour les voyageurs en provenance de 12 pays : Afghanistan, Birmanie, Tchad, Guinée équatoriale, Érythrée, Haïti, Iran, Libye, République du Congo, Somalie, Soudan et Yémen.
• Suspension partielle des visas pour les voyageurs en provenance de 7 pays : Burundi, Cuba, Laos, Sierra Leone, Togo, Turkménistan et Venezuela.
• Des exemptions sont prévues pour les résidents permanents légaux des États-Unis, les voyageurs titulaires d’un visa américain valide délivré avant le 9 juin, les personnes ayant la double nationalité et voyageant avec un passeport d’un pays non soumis à restriction, ainsi que certains autres groupes désignés.

Les entreprises dont les employés voyagent à l’international doivent également savoir que d’autres pays pourraient être ajoutés à cette liste*. Ces changements font écho aux politiques américaines en matière de voyages mises en place en 2017, qui ont eu des répercussions durables sur la mobilité internationale et la planification des voyages d’affaires. Des analyses récentes* suggèrent que des restrictions similaires pourraient aujourd’hui compliquer davantage les opérations commerciales à l’échelle mondiale, rendant d’autant plus crucial pour les gestionnaires de voyages de rester vigilants.

Comment se préparer pour une entrée sans encombre à la frontière américaine

Compte tenu de la diversité potentielle des profils des voyageurs au sein des entreprises multinationales, il est de plus en plus important de fournir aux employés les ressources et les informations nécessaires pour entrer sans problème aux États-Unis. Outre les voyageurs provenant des pays nouvellement soumis à des restrictions, pays mentionnés ci-dessus, d’autres pourraient également faire l’objet d’un contrôle renforcé :

• Les voyageurs internationaux provenant de pays non soumis à des restrictions, tels que le Canada, ont été informés de s’attendre à des contrôles supplémentaires aux points d’entrée et de se préparer à présenter une preuve de leur présence légale aux États-Unis.

• Les résidents permanents légaux des États-Unis (titulaires d’une carte verte) conservent généralement le droit de rentrer aux États-Unis sans problème, mais il est recommandé de se renseigner sur les protections juridiques auxquelles ils ont droit à la frontière ainsi que sur les questions fréquemment posées aux points d’entrée.

Bien que les gestionnaires de voyages ne puissent pas prévoir les contrôles supplémentaires ou les retards, informer les voyageurs des procédures à suivre peut contribuer à réduire les surprises et leur permettre de franchir les frontières en toute confiance.

Devoir de diligence et confidentialité des appareils

Le contrôle des appareils aux frontières américaines continue de faire débat, en particulier pour les voyageurs internationaux transportant des informations professionnelles sensibles. Les agents des services frontaliers sont autorisés à inspecter les appareils électroniques personnels et professionnels, quel que soit le statut de citoyenneté du voyageur.

• Les citoyens américains ne peuvent généralement pas se voir refuser l’entrée sur le territoire pour avoir refusé de déverrouiller leur appareil, mais les agents des services frontaliers peuvent retenir les appareils pour un contrôle approfondi.

• Lesnon-citoyens peuvent faire face à des conséquences supplémentaires, notamment des retards ou un refus d’entrée sur le territoire. Bien que ces voyageurs puissent toujours demander à ne pas se soumettre à la fouille de leur appareil, il est important de comprendre les risques liés au non-respect de cette mesure.

Pour les entreprises internationales, ces scénarios soulèvent d’importantes questions en matière de devoir de diligence. Les gestionnaires de voyages doivent comprendre les droits de leurs voyageurs en matière de confidentialité numérique et travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes internes, telles que les équipes informatiques et juridiques, afin d’élaborer des protocoles appropriés pour le traitement des données sensibles en transit.

Les gestionnaires de voyages doivent également rappeler à leurs employés de prendre des précautions élémentaires lorsqu’ils voyagent avec des données sensibles, comme l’utilisation de mots de passe forts et le cryptage de leurs appareils. En outre, les voyageurs internationaux peuvent envisager de désactiver temporairement les connexions biométriques telles que Face ID (reconnaissance faciale) ou le déverrouillage par empreinte digitale. En effet, si les voyageurs ne peuvent pas être contraints de partager un mot de passe ou un code d’accès, ils peuvent être tenus de déverrouiller un appareil à l’aide de données biométriques*. Il est particulièrement important de respecter les meilleures pratiques, car le contrôle biométrique continue de se développer à l’échelle mondiale, notamment aux États-Unis et dans l’Union européenne.

Ce que les gestionnaires de voyages peuvent faire d’autre

Pour rester en phase avec l’évolution de la réglementation et protéger leurs voyageurs, voici les mesures clés que les gestionnaires de voyages doivent envisager :

• S’assurer que les profils des voyageurs sont à jour, en particulier les coordonnées des personnes à contacter en cas d’urgence et les informations relatives aux passeports et aux visas, afin de signaler les risques pour les réservations futures.
• Revoir le processus d’approbation des voyages de l’entreprise et intégrer une surveillance supplémentaire pour les voyages internationaux, comme les restrictions d’entrée ou les restrictions de visa.
• Rappeler aux citoyens américains de se munir d’une pièce d’identité conforme à la norme REAL ID, désormais obligatoire même pour les vols intérieurs.
• Suspendre les réservations à destination des États-Unis pour les voyageurs qui ne possèdent qu’un passeport d’un pays soumis à des restrictions, sauf s’ils remplissent les critères d’exemption.

À mesure que les voyages transfrontaliers deviennent plus complexes, il est essentiel que les gestionnaires de voyages restent agiles et informés. Heureusement, ils ne sont pas seuls pour assumer cette charge.

Gérer l’évolution des restrictions de voyage

Particulièrement en période d’incertitude, s’appuyer sur un partenaire de voyage stratégique peut permettre d’obtenir les conseils, les ressources et l’expertise nécessaires pour guider une organisation vers la réussite future.

Chez Les services Direct Travel, nous surveillons non seulement les restrictions d’entrée spécifiques mentionnées ci-dessus, mais aussi l’ensemble du paysage réglementaire ayant une incidence sur les voyages d’affaires. Qu’il s’agisse d’aider votre équipe à se préparer aux protocoles frontaliers américains ou de vous conseiller sur les politiques en matière de devoir de diligence, nous sommes là pour vous aider à maintenir un programme conforme et adapté aux besoins des voyageurs.

Si votre entreprise est prête à réduire les risques liés aux voyages d’affaires, nos experts sont à votre disposition pour vous aider à rester en conformité et à prospérer dans l’environnement en constante évolution d’aujourd’hui.

 *Ce lien affiche un contenu disponible uniquement en anglais.