Les voyages d’affaires ciblés peuvent générer des retombées mesurables pour les entreprises de toutes tailles, qu’il s’agisse de renforcer les relations avec les clients ou d’harmoniser la direction autour d’objectifs clés. Mais alors que les entreprises cherchent à concilier leurs ambitions de croissance avec des budgets plus restreints*, les gestionnaires de voyages doivent désormais prouver non seulement leur capacité à maîtriser les coûts, mais aussi à démontrer un rendement clair du capital investi (RCI). Plutôt que de considérer les voyages d’affaires comme un poste de dépenses à réduire, les gestionnaires ont aujourd’hui l’occasion de les repositionner comme un levier stratégique favorisant la croissance et l’efficacité.
Pour vous aider à y parvenir, nous avons rassemblé des analyses dans un livre blanc : Du centre de coûts à l’avantage concurrentiel : comment les gestionnaires de voyages peuvent prendre les devants en période d’incertitude économique*. Vous pouvez le télécharger ci-dessous. Nous y explorons comment les programmes de voyages d’affaires peuvent stimuler la croissance, améliorer l’efficacité opérationnelle et renforcer la culture d’entreprise.
Stimuler les revenus grâce à des déplacements intentionnels
Même si la technologie a grandement facilité les échanges à distance, rien ne remplace les interactions en personne. Qu’il s’agisse d’une rencontre client stratégique ou d’une mission d’étude de marché sur le terrain, les voyages planifiés de manière réfléchie peuvent directement façonner et accélérer la croissance de l’entreprise. Les interactions en face à face favorisent souvent des relations clients plus solides, des cycles de vente plus courts et des renseignements de marché plus précis : des résultats difficiles à reproduire uniquement par des canaux virtuels.
Comment mesurer le rendement des voyages (RCI)
- Documentez des études de cas où les déplacements ont contribué à la croissance du marché
- Suivez les taux de conversion des ventes liés aux visites clients
- Attribuez la croissance du pipeline à la participation à des salons professionnels
Comment votre TMC (entreprise de gestion de voyages) peut vous aider
Un partenaire de gestion de voyages de confiance (TMC) peut vous faire bénéficier de son expertise et aider les gestionnaires à optimiser leurs frais de déplacement. Demandez à votre TMC d’auditer votre programme actuel et de recommander des améliorations pour l’avenir. Chaque déplacement a-t-il un objectif mesurable?
En reliant les frais de déplacement aux résultats commerciaux, les entreprises peuvent s’assurer que chaque déplacement s’aligne sur leurs objectifs d’affaires globaux. Par exemple, les clients des Services Direct Travel ont accès en temps réel à des outils de rapport personnalisables*, leur offrant une vision instantanée du RCI de chaque déplacement.
Favoriser l’efficacité opérationnelle
Au-delà de l’amélioration des relations clients et des échanges externes, un programme de voyages efficace peut aussi renforcer l’alignement stratégique interne. En effet, une récente étude de Stanford a démontré que les équipes qui se rencontrent en personne génèrent jusqu’à 20 % plus d’idées que les équipes entièrement à distance*. Des réunions en face à face régulières permettent de suivre les objectifs, d’encourager la collaboration interfonctionnelle et de faciliter le transfert de connaissances entre collègues situés dans différents bureaux.
Comment mesurer le rendement des voyages (RCI)
- Comparez les échéanciers de projets avec et sans réunions en personne
- Suivez la rapidité de résolution des problèmes après des visites sur site
- Mesurez l’adoption des pratiques exemplaires entre bureaux à la suite de séances de partage de connaissances
Comment votre TMC peut vous aider
Les entreprises de gestion de voyages (TMC) peuvent négocier des rabais fournisseurs et offrir des tarifs exclusifs, rendant les réunions d’équipe en personne plus abordables que jamais. En collaborant avec une TMC, le gestionnaire de voyages accède à des prix souvent plus avantageux que ceux trouvés de façon autonome. Cela lui permet de se concentrer sur la croissance stratégique de l’entreprise plutôt que sur la réduction du budget de déplacement.
Chez Les services Direct Travel, nos partenariats de longue date dans l’industrie et notre technologie de suivi des prix nous permettent de générer des économies à toutes les étapes du programme de voyage de nos clients. En fait, notre outil Direct Price Assurance reprogramme automatiquement les voyages lorsque des tarifs plus avantageux deviennent disponibles, assurant ainsi une valeur maximale avec un minimum d’effort.
Renforcer la culture et la rétention
Les voyages d’affaires ne servent pas seulement à aligner les équipes sur des objectifs communs ou à améliorer les opérations : ils peuvent aussi renforcer considérablement le moral des employés et stimuler l’engagement organisationnel. Qu’il s’agisse de célébrer des réussites d’équipe ou d’organiser des formations spécialisées en personne, ces voyages aident les employés à se rallier autour d’une vision commune et à instaurer une culture fondée sur la reconnaissance et la responsabilité.
Comment mesurer le rendement des voyages (RCI)
- Comparez les taux de rétention avant et après les rencontres d’équipe
- Calculez les économies réalisées grâce à la réduction du roulement de personnel
- Évaluez le sentiment des employés après les activités de ressourcement et de cohésion d’équipe.
Comment votre TMC peut vous aider
Le bon partenaire de gestion de voyages peut soutenir les initiatives menées par les RH en offrant aux gestionnaires des plans de voyage personnalisés axés sur l’expérience des employés. Une entreprise de gestion de voyages performante ne se limite pas à fournir des données et des outils technologiques de pointe — elle ajoute une touche humaine, appuyée par des années d’expertise, pour favoriser la cohésion et la collaboration au sein des équipes.
Chez Les services Direct Travel, nous savons que la satisfaction des employés ne dépend pas seulement de voyages inspirants, mais aussi de déplacements fluides et sans stress. C’est pourquoi nos clients bénéficient d’un soutien 24 h sur 24, 7 jours sur 7 pour accompagner leurs voyageurs, où qu’ils soient.
Les gestionnaires de voyages comme moteurs du changement
À mesure que le rôle des voyages d’affaires évolue, les gestionnaires de voyages sont idéalement placés pour mener la transformation, passant d’une logique de contrôle des coûts à une approche axée sur la création de valeur. En mesurant l’impact des déplacements, vous pouvez démontrer comment chaque voyage contribue au succès global de votre organisation, et vous n’avez pas à le faire seul.
Chez Les services Direct Travel, nous allions technologie de nouvelle génération et service personnalisé* pour aider nos clients à : découvrir de nouvelles sources d’économies, améliorer le soutien aux voyageurs et aligner leurs objectifs de voyage sur leurs priorités d’affaires. Grâce à notre soutien continu et nos analyses proactives, nous transformons les programmes de voyage en véritables leviers de croissance mesurable.
Prêt à aller plus loin? Pour approfondir la réflexion sur la façon de renforcer l’influence stratégique de votre programme de voyages, téléchargez notre livre blanc : Du centre de coûts à l’avantage concurrentiel : comment les gestionnaires de voyages peuvent prendre les devants en période d’incertitude économique*. Vous y découvrirez des stratégies concrètes pour relier la performance de votre programme de voyages à vos résultats d’affaires — et démontrer le RCI à l’échelle de votre entreprise.
* Ce lien affiche un contenu disponible uniquement en anglais.