Les voyageurs d’aujourd’hui ont accès aux informations comme jamais auparavant, mais il ne s’agit pas toujours des informations adaptées aux moments auxquels ils font face. Comme les entreprises l’ont constaté avec la pandémie de la COVID-19, les restrictions et les exigences de voyage en vigueur peuvent laisser les voyageurs désemparés s’ils ne sont pas préparés à faire face à ces changements, lorsqu’ils reprennent la route.

Afin d’éviter cela et faire en sorte que votre personnel puisse à nouveau voyager en toute assurance, il importe d’équiper vos employés de la technologie appropriée et des informations opportunes. C’est dans cette optique que Les services Direct Travel ont récemment lancé une nouvelle version de son application mobile Direct2U; nous vous en présentons ci-dessous, les fonctionnalités et améliorations mobiles les plus pertinentes pour vos voyageurs.

Des renseignements en temps réel

L’avantage d’une application mobile est qu’elle fournit à vos voyageurs toutes les informations essentielles concernant leur voyage en un seul et même emplacement, à tout moment, en tout lieu et selon leurs besoins. Toutefois, comme toute technologie, l’utilité d’une application mobile dépend des données dont elle dispose.

Lorsqu’un voyageur utilise votre application mobile pour gérer son déplacement, il doit être en mesure de voir toutes les restrictions et les changements récents qui auront une incidence sur son séjour. Si votre contenu est statique, s’il n’est pas mis à jour fréquemment, ou s’il oblige vos voyageurs à trier manuellement les informations applicables à leur voyage, l’application n’apportera pas de valeur significative à votre entreprise.

C’est pour cette raison que Les services Direct Travel ont fait la une des journaux comme étant la première entreprise de gestion de voyages à faire de Sherpa Intelligence une partie intégrante de sa plateforme mobile. Sherpa puise dans plus de 2 000 sources de données pour orienter les voyageurs en toute sécurité dans le contexte post-pandémique des voyages, le tout depuis l’application mobile Direct2U. Cette technologie fournit des informations spécifiques à la destination, en ce qui concerne les restrictions liées à la pandémie par pays, par état/province, par comté, et même ville par ville. En analysant le passeport du voyageur, ses points d’origine et son parcours, Sherpa met en évidence les risques, les règles, les restrictions, les tests et les exigences de quarantaine les plus récents.

Une communication maintenue pendant le séjour

Même avec les meilleurs renseignements, les plans et les restrictions peuvent changer à tout moment. Votre application mobile doit disposer des bonnes fonctionnalités pour communiquer ces changements à vos voyageurs.

Les fiches de voyage et les avis aux voyageurs peuvent être utilisés pour fournir des informations sur la destination avant le voyage et informer les voyageurs de toute perturbation pendant leur séjour. Les fiches de voyage fournies dans notre application Direct2U donnent un aperçu des conditions sur le terrain dont il faut être conscient, notamment les normes culturelles, la criminalité, les rapports de sécurité en cours et les conditions météorologiques et environnementales défavorables. Alors que les fiches de voyage ont une portée légèrement plus large, les avis aux voyageurs par contre, peuvent être définis de manière plus ciblée, à l’aide de déclencheurs spécifiques à votre entreprise. Ainsi, vous pouvez rapidement déterminer les voyageurs qui en sont concernés et leur envoyer une alerte si nécessaire.

En outre, Direct2U offre un moyen fiable et facile de contacter vos voyageurs grâce à une communication bidirectionnelle. Tous les messages sont stockés et accessibles dans l’application; ce qui en facilite le suivi.

Une interface simplifiée

Afin d’encourager l’adoption généralisée d’une application mobile par vos voyageurs, celle-ci doit présenter une interface intuitive et des fonctionnalités simples mais puissantes. Même s’il s’agit d’une application destinée aux voyages d’affaires, les voyageurs s’attendent à ce que le niveau de conception et de fonctionnalité soit le même que celui d’une application qu’ils utilisent pendant leur temps libre pour leurs loisirs.

À ce titre, la dernière version de Direct2U a été remaniée pour lui donner un aspect plus net et plus moderne. Elle comprend l’ajout de fonctionnalités telles que « le mode sombre », qui rend l’application plus accessible dans des situations de faible éclairage et réduit la consommation de batterie de l’utilisateur. Elle a également été dotée d’options plus faciles pour se connecter telles que la biométrie, qui offre une couche supplémentaire de sécurité.

En définitive, une interface simplifiée devrait accroître la fonctionnalité de votre application dédiée aux voyageurs. Des éléments tels qu’un dossier de notifications de voyage pour stocker toutes les informations pertinentes sur le voyage et un accès facilité aux pages d’assistance et aux conseils de dépannage, apportent encore plus de valeur aux utilisateurs et les incitent à utiliser régulièrement l’application.

Obtenez Direct2U

Dans le paysage des voyages actuel induit par la COVID-19, votre application mobile doit aller au-delà du suivi des notifications de vol et de l’affichage des détails concernant l’itinéraire. Certes, ces éléments demeurent importants, mais la priorité absolue pour votre entreprise doit être donnée à la transmission opportune des informations aux membres de votre équipe en déplacement, tant sur leur destination que sur la sécurité en général.

Pour les clients des Services Direct Travel, la dernière mise à jour de notre application mobile constitue la version la plus robuste à ce jour. Que vous soyez novice dans l’utilisation d’une application mobile pour gérer vos voyages d’affaires ou que vous ayez utilisé les versions précédentes de Direct2U, nous vous encourageons à en télécharger la version actualisée et à la partager avec vos voyageurs. En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous pourrez accéder aux options de téléchargement et programmer une séance de démonstration pour découvrir toute la valeur que Direct2U peut apporter à votre programme de voyage.

Les informations les plus récentes sur l’application mobile Direct2U sont disponibles ici: