Les services de transport avec chauffeur forment la catégorie de dépenses d’affaires ayant fait l’objet du plus grand nombre de demandes de remboursement en 2019, selon un nouveau rapport de Certify. C’est la première fois depuis 2015 que la catégorie des repas ne se trouve pas au sommet de cette liste. D’après la publication SpendSmart Year in Review Report de Certify, un rapport qui analyse au-delà de 50 millions de transactions totalisant plus de 1,5 milliard de dollars en dépenses soumises par les employés d’entreprises clientes de Certify au cours de 2019, Uber a été, toutes catégories confondues, le fournisseur figurant sur la plus importante quantité de notes de frais.
Uber, au sommet de la liste des fournisseurs pour la quatrième année consécutive, a représenté 12,6 % de toutes les transactions portées aux notes de frais en 2019 — une hausse par rapport à ses 11 % de 2018, selon les données de Certify. Lyft, principale concurrente d’Uber dans la catégorie des services de transport avec chauffeur, s’est emparée du quatrième rang au palmarès des fournisseurs en monopolisant 3,7 % des transactions, une augmentation par rapport à sa performance de 2,8 % en 2018. La catégorie des services de transport avec chauffeur, taxis y compris, a figuré sur 17,5 % des reçus en 2019, dépassant les repas et leur part de 16,8 %, d’après Certify. Uber a continué à dominer sa catégorie en étant présente sur 73,2 % des factures de services de transport avec chauffeur, suivie de Lyft (21,4 %) et des taxis (5,4 %).
Du côté des autres catégories de dépenses liées aux voyages, Delta Air Lines s’est, en 2019, hissée au sommet des transactions de vols avec 26,4 %, passant devant American Airlines (25,9 %). United Airlines (20,6 %) et Southwest Airlines (19,9 %) se sont respectivement installées au troisième rang et au quatrième rang. Cette année-là, Delta a également été le transporteur le plus cher en moyenne, et par une marge importante : le montant moyen dépensé pour un vol de Delta s’est élevé à 439,51 $, soit 60 $ de plus que le montant moyen déboursé pour un vol de United, 376,77 $.
Dans le secteur des hôtels, Marriott Hotels & Resorts a dominé les dépenses en s’invitant sur 16,8 % des reçus et en présentant un coût moyen de 307,47 $. Hampton Inn est arrivée seconde dans les deux catégories en étant présente sur 14,7 % des transactions et en affichant un coût moyen de 248,65 $. Courtyard by Marriott est arrivée troisième en s’appropriant 12,1 % des dépenses.
Dans la catégorie de la location de voitures, National a représenté 26,8 % de toutes les dépenses, alors qu’Enterprise et Hertz ont, pour leur part, respectivement occupé 23,1 % et 22,3 % des transactions.
Cet article est une traduction de l’anglais d’un texte d’Adam Perrotta paru sur le site businesstravelnews.com le 6 février 2020. Pour consulter la publication originale, veuillez cliquer ici.