Si le voyage d’affaires est un véritable mode de vie pour de nombreux professionnels, avoir à se déplacer constamment peut tout de même être difficile, en particulier lorsqu’il faut passer des journées entières en avion, en taxi ou loin de la maison. De tels bouleversements ne sont pas toujours sans conséquence sur la vie professionnelle et personnelle des voyageurs et poussent parfois ceux-ci à se sentir malheureux ou malades. Certaines études ont d’ailleurs dévoilé qu’il existe un lien entre les voyages d’affaires et la santé mentale et que les déplacements professionnels peuvent avoir des effets néfastes autant sur le bien-être général des employés que sur les résultats des entreprises.
Cela dit, les entreprises ayant sur pied des programmes de voyages efficaces qui font de la santé et du bien-être des guerriers de la route une priorité parviennent à offrir une meilleure expérience à leurs voyageurs, à fidéliser leurs employés et à voir leur valeur et leurs investissements augmenter. Il est donc dans l’intérêt des employeurs de rester à l’affût des signes d’épuisement professionnel et de mettre en place des solutions pour leurs grands voyageurs d’affaires.
Quels sont les effets des voyages fréquents sur la santé et le bien-être des voyageurs?
Pour comprendre les effets de l’épuisement professionnel et des irritants liés aux voyages, les entreprises doivent d’abord reconnaître le problème. On entend par irritants liés aux voyages les conséquences que les déplacements professionnels fréquents ont sur les voyageurs d’affaires ainsi que l’absence d’outils en place pour assurer le bien-être de ceux-ci. Il a été prouvé que les personnes qui voyagent souvent pour affaires présentent non seulement une autoévaluation de santé particulièrement négative, mais aussi des symptômes accrus de dépression et d’anxiété. Mais comment les voyages fréquents peuvent-ils avoir de telles répercussions? Les itinéraires mouvementés, les fins de semaine écourtées, les changements de fuseau horaire ou les problèmes de transport peuvent affecter l’humeur ou aggraver le stress des employés et ainsi avoir des impacts sur leur état de santé physique et mentale autodéclaré.
Que peuvent faire les entreprises pour contribuer au bien-être des voyageurs?
La première chose à faire pour les organisations est de reconnaître les obligations morales et légales qui leur incombent vis-à-vis de la sécurité et du bien-être de leurs voyageurs. Faire le nécessaire pour établir une directive sur les voyages qui tient compte des points précédemment soulevés est fondamental pour prioriser et protéger la santé et le bien-être des employés.
Voici quelques mesures que les entreprises peuvent prendre pour intégrer les notions de santé et de bien-être à leurs programmes de voyages d’affaires.
1. Octroyer des jours de repos
Dans le contexte organisationnel actuel, la pertinence du bleisure — mot-valise combinant business (affaires) et leisure (agrément) — est croissante. Cette pratique permet aux employés de prolonger leur voyage afin de découvrir les attraits d’une ville ou même de rentrer à la maison en dehors des heures de pointe. Les coûts qui y sont liés sont moins élevés que l’on pourrait le croire puisque les vols sont déjà réservés. De plus, ces voyages alliant affaires et agrément contribuent à la satisfaction des voyageurs, qui disposent alors d’une journée pour décompresser et profiter de leur destination.
2. Permettre le télétravail après les vols long-courriers
Peu importe la classe dans laquelle un employé est assis ou le nombre de fois où celui-ci a voyagé, passer huit heures ou plus dans un avion n’a rien de confortable. C’est sans compter que la plupart des voyageurs d’affaires passent également par différents fuseaux horaires et souffrent donc du décalage découlant de ces déplacements. À la lumière de ces éléments, la dernière chose que les employés ont probablement envie de faire après avoir traversé l’océan est d’aller au bureau le matin suivant leur voyage. Cela ne veut malgré tout pas dire qu’ils ne sont pas en mesure de travailler. En permettant aux voyageurs d’effectuer leurs tâches à la maison après un vol long-courrier ou en mettant en place d’autres mesures flexibles similaires, les entreprises peuvent aider leurs employés à rattraper le sommeil perdu, à se remettre du décalage horaire et à se sentir moins stressés.
3. Proposer des options de réservation simplifiées
Comme les grands voyageurs sont constamment sur le point de partir vers une autre destination, le simple fait de réserver des voyages a le potentiel de devenir un poids si accablant qu’il peut mener à des frustrations ou à des comportements non conformes. Mettre en place une solution ou un service simplifiant la réservation des voyages est une façon de prévenir ces problèmes. Plus les réservations sont faciles à réaliser, plus l’expérience est harmonieuse et plus les employés, qui ont alors l’occasion de consacrer leur temps et leurs efforts à d’autres tâches pertinentes ou à leur bien-être, sont heureux. Pour mettre le doigt sur les causes sous-jacentes de la non-conformité et connaître les points à améliorer, les chargés de voyages peuvent aussi encourager les voyageurs à leur faire régulièrement part de leurs commentaires.
4. Établir une directive proposant un juste équilibre entre les coûts et l’aspect pratique
Dans un monde idéal, la directive sur les voyages mise en place régularise les réservations d’une façon telle que l’on parvient à obtenir les coûts les plus bas tout en offrant une expérience positive aux voyageurs. Il est néanmoins important de noter qu’il n’est pas toujours simple d’arriver à pareil résultat. Dans le cas où, par exemple, les options d’hébergement proposées se situent à bonne distance du centre des congrès, il est possible que la réservation de l’hôtel présentant le prix le plus économique entraîne une hausse des coûts de transport et cause un sentiment de frustration chez les voyageurs, qui doivent alors prévoir davantage de temps pour faire face aux embouteillages, tenir compte de la logistique, etc. Pour trouver l’équilibre entre les coûts et le côté pratique, il faut souvent permettre aux employés de réserver des chambres d’hôtel affichant un prix plus élevé, mais se trouvant près du lieu où ils doivent se rendre – ce qu’ils peuvent alors faire à pied ou en effectuant un court trajet en transport terrestre. Dans un autre ordre d’idées, il n’est pas non plus exclu qu’un voyageur préfère séjourner à un hôtel plus coûteux, mais doté d’une salle de conditionnement physique. L’intégration de ces attentes et de ces préférences à la directive sur les voyages est une entreprise délicate, mais a des avantages pour le moral et la productivité des employés.
Davantage de ressources pour votre programme de voyages
Sans aide, il peut être difficile d’établir un programme de voyages où santé et bien-être sont mis de l’avant. Une entreprise de gestion de voyages est en mesure de vous offrir les solutions, l’expertise et les services personnalisés dont vous avez besoin pour assurer le bien-être physique et mental de vos plus grands voyageurs. Pour savoir comment faire de la santé et du bien-être de vos employés une part intégrante de votre programme de voyages et fixer un rendez-vous pour une consultation gratuite, contactez-nous dès aujourd’hui.