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C’est une nouvelle voie à suivre pour les voyages d’affaires en 2021. Grâce en partie à la distribution mondiale de vaccins, à la poursuite du déploiement des dépistages rapides et à l’introduction des passeports de santé numériques, bon nombre des obstacles et des retards de 2020 sont officiellement derrière nous. Si vous vous demandez quelle sera la répercussion de ces changements sur votre programme de voyages d’affaires, nous avons établi ci-dessous nos prévisions pour 2021.

Les vaccins inspirent confiance aux voyageurs

Les prévisions concernant les personnes qui recevront les vaccins et le moment où ils seront administrés dépendent largement de la répartition par pays, de la profession et des facteurs de santé individuels. Pour certains voyageurs, cela peut signifier attendre jusqu’à la seconde moitié de 2021.

Si les voyageurs d’affaires en bonne santé et valides peuvent être mis sur une liste d’attente provisoire, le développement et la distribution de vaccins restent de bon augure pour les voyages. De façon plus générale, les professionnels de la santé vaccinés seront mieux placés pour soutenir les personnes qui contractent la COVID-19, ce qui signifie moins de pression sur les systèmes hospitaliers et, par conséquent, une réduction potentielle des restrictions de voyage. De plus, la vaccination des populations à risque, comme les personnes âgées et immunodéprimées, permettra d’apaiser les inquiétudes concernant les systèmes de santé et les communautés vulnérables.

Ces développements jouent également un rôle important dans le processus de redressement en inspirant la confiance aux voyageurs. Selon une enquête récente de la GTBA (Global Business Travel Association), 61 % des voyageurs ont indiqué qu’un vaccin les rendrait plus enclins à reprendre les voyages d’affaires et 23 % ont mentionné le vaccin de la COVID-19 comme facteur modérateur. Essentiellement, l’existence d’un vaccin efficace augmente la probabilité qu’une organisation voyage même si son déploiement est encore en cours. Cette confiance des voyageurs est soutenue par des études scientifiques, qui soulignent l’importance de la vaccination pour atteindre des niveaux d’immunité collective permettant des voyages à grande échelle et des événements en personne.

Exigences de sécurité normalisées

Certaines restrictions et précautions liées à la COVID-19 s’estomperont probablement en 2021, mais les mesures de sécurité mises en place en réponse à la pandémie sont là pour rester. Même si les vaccinations se multiplient, il faut s’attendre, pour l’instant, à ce que les masques et les tests restent une norme de voyage dans toute l’industrie.

Travel Again, un conseil formé d’experts du voyage, a cerné des exigences normalisées comme l’un des trois piliers du cadre de reprises (sans surprise, la confiance des voyageurs en est un autre). Au début de 2020, les exigences en matière de déplacements et les attentes en matière d’ÉPI variaient en fonction des politiques des fournisseurs et des juridictions individuelles. Cette situation a évolué au fur et à mesure que les tests rapides se généralisaient, l’objectif étant d’éliminer la plupart des cas de mise en quarantaine des voyageurs.

Les passeports de santé mondiaux comme l’application CommonPass devraient également faire des vagues en 2021. Soutenu par l’AITA, le CommonPass fournit une plateforme officielle pour vérifier et afficher les facteurs de santé entourant un voyageur individuel. Voyez-le comme un « carton jaune » numérique – le bout de papier utilisé depuis longtemps par certains pays pour vérifier la vaccination contre certaines maladies comme la fièvre jaune. Sauf que, contrairement à un morceau de papier, ces applications peuvent contenir des informations supplémentaires sur les résultats des tests de la COVID-19 et sur les dossiers de vaccination; ce qui décharge les fournisseurs et les organisations de faire la vérification. Bien que les passeports de santé émergents aient encore du chemin à faire avant d’être largement adoptés, ils signalent une nouvelle approche qui ne repose pas sur une vérification fragmentaire.

Des progrès soutenus et constants

Avec les mesures de sécurité claires mises en place pour renforcer la confiance des voyageurs, les voyages d’affaires progresseront régulièrement sur une trajectoire ascendante au cours de l’année 2021. C’est en partie grâce aux leçons tirées des difficultés en 2020. Le secteur du voyage a fait preuve d’une résistance accrue aux perturbations, ce qui lui permettra de croître malgré les nouvelles épidémies qui pourraient se produire.

De récentes recherches provenant de diverses sources semblent appuyer cette conclusion. Au sujet des voyages d’affaires; une étude de fin d’année réalisée par les experts du voyage et du tourisme MMGY Global suggère que 57 % des voyageurs d’affaires ont l’intention de voyager au cours des 6 premiers mois de 2021. En attendant, la plupart des organisateurs d’événements et de réunions comptent sur la seconde moitié de l’année pour reprendre complètement les événements en présentiel.

Il y aura sans aucun doute quelques arrêts et retards, en particulier lorsque les pays commenceront à lever les restrictions frontalières. Par exemple, après la découverte d’une nouvelle souche de la COVID-19 au Royaume-Uni, la France a fermé ses frontières, pour les rouvrir plus tard avec de nouvelles lignes directrices. La frontière canado-américaine de plus de 9 000 km ne devrait pas rouvrir complètement avant la fin du printemps, environ un an après l’entrée en vigueur des restrictions.

Préparation de votre programme de voyage

La route à suivre en 2021 est encore en cours d’organisation, mais il est important de profiter de ce temps pour préparer votre programme de voyage grâce à diverses mesures, notamment la mise en œuvre de nouvelles politiques et précautions en matière de voyage, l’utilisation d’outils et de technologies adaptés à votre programme et la collaboration avec votre entreprise de gestion de voyages.

Au cours des prochaines semaines, nous partagerons des articles de blogue et des ressources conçus pour vous aider à démarrer vos voyages d’affaires pour l’année à venir, et à préparer vos voyageurs dans le processus. Si ce n’est pas déjà fait, n’oubliez pas de vous abonner à notre bulletin d’information sur les voyages d’affaires pour recevoir les dernières informations directement dans votre boîte de réception.