Les plateformes de voyage fournissent aux organisations l’inventaire nécessaire pour réserver leurs vols, hôtels et moyens de transport, tout en confirmant les autres détails du voyage. Mais en s’appuyant uniquement sur les méthodes traditionnelles des systèmes fermés, les gestionnaires de voyages et les voyageurs n’ont pas accès à tout le contenu disponible. Ce manque de options de réservation peut avoir des conséquences telles que des réservations non conformes à la politique de l’entreprise et des économies non réalisées.

Voici trois raisons pour lesquelles l’accès à un large éventail de contenus est essentiel à la réussite de votre programme de voyage :

Offrir un choix

Alors que le secteur continue d’adopter la nouvelle capacité de distribution (NDC), de nombreuses plateformes de voyage n’ont toujours pas de contenu NDC. Au lieu de cela, beaucoup s’appuient actuellement sur le contenu EDIFACT d’un SMD tel que Sabre, Amadeus ou Travelport. Limite les voyageurs à une seule source d’inventaire, peut rendre plus difficile la recherche des meilleurs prix et des options disponibles.*

L’intégration de plusieurs sources de contenu offre aux voyageurs des choix et crée des opportunités supplémentaires d’innovation. Les personnes qui gèrent les voyages pour leur organisation devraient rechercher une plateforme de voyage qui présente plusieurs options de contenu en un seul affichage, dédupliqué pour mettre en évidence les meilleurs tarifs.

Recherchez une plateforme qui permette aux voyageurs d’acheter du contenu provenant d’un SMD, d’intégrations directes NDC, de transporteurs à bas prix, d’agrégateurs et d’autres connexions directes, le tout dans le cadre d’une expérience d’achat unifiée.*

Simplifier les achats

En tant que consommateurs modernes, la plupart des voyageurs se sont habitués à des sites de commerce électronique efficaces qui offrent un large éventail d’options, mettent en avant des prix bas et proposent des retours faciles. L’expérience de l’achat de voyages devrait être tout aussi facile et intuitive.

Une plateforme de voyage qui augmente l’automatisation offrira une expérience utilisateur supérieure aux gestionnaires de voyages et aux voyageurs. L’accès immédiat à toutes les informations nécessaires sur le voyage lors des réservations ou des modifications permet aux voyageurs de gagner un temps précieux et aux gestionnaires d’offrir un service plus personnalisé à leur équipe.*

Instaurer la confiance et accroître la conformité

Si les voyageurs d’affaires n’ont pas la certitude d’obtenir les meilleurs prix, ils peuvent être tentés de réserver en dehors de la politique de l’entreprise. Les responsables de la gestion des voyages devraient envisager d’utiliser une plateforme qui affiche les options de réservation en dehors de la politique de voyage de l’organisation, mais qui ne les autorise pas. Cela augmente la transparence en donnant aux voyageurs une image du contenu disponible pour leur voyage particulier.

Un autre moyen de créer une expérience de réservation positive est de s’assurer que les voyageurs, les gestionnaires, les agents et les partenaires ont tous accès à la même plateforme. Cela permet de centraliser toutes les informations relatives aux voyages et aux déplacements en un seul endroit – un moyen essentiel d’accroître la confiance et la satisfaction.

Accédez au plus large éventail de contenus de voyage avec Avenir

Un programme de voyage réussi doit pouvoir accéder à des contenus provenant de sources multiples à des prix compétitifs. C’est l’une des raisons pour lesquelles le président directeur du conseil d’administration des Services Direct Travel et le PDG de Spotnana, Steve Singh, ont entrepris de réimaginer les éléments fondamentaux de l’écosystème du voyage. Nos deux équipes défendent la vision de Steve pour #Le voyage parfait (#ThePerfectTrip), avec Les services Direct Travel fournissant notre service à la clientèle de classe mondiale et Spotnana fournissant le contenu de voyage le plus complet via leur plateforme de service de voyage à la demande (Travel-as-a-Service).

En utilisant Spotnana pour alimenter la plateforme de voyage de notre nouvelle technologie Avenir, nous fournissons aux conseillers en voyages les outils dont ils ont besoin pour soutenir leurs voyageurs à chaque étape.

Pour en savoir plus sur la façon dont Avenir utilise Spotnana pour améliorer les programmes de voyages d’affaires, contactez l’équipe des Services Direct Travel.

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