Lorsque l’économie connaît un ralentissement, chaque dollar compte. Les difficultés géopolitiques et économiques actuelles modifient les décisions en matière de voyages, avec un ralentissement des voyages d’agrément internationaux et une incertitude croissante pour les voyages d’affaires.

Mais au lieu de reculer, les entreprises avant-gardistes s’engagent et considèrent les voyages comme un catalyseur de croissance, de connexion et d’avantage concurrentiel.

Nous explorons ci-dessous comment une entreprise dotée d’une stratégie efficace et d’un partenaire de gestion des voyages approprié peut transformer l’incertitude en opportunité et contrôler ses coûts sans compromettre sa dynamique.

Optimisez vos économies grâce à des négociations intelligentes

En s’associant à une entreprise de gestion des voyages, vous bénéficiez de réductions auprès des fournisseurs et de tarifs préférentiels difficiles à obtenir à titre individuel. Un programme de gestion des voyages peut négocier à l’avance des tarifs plus avantageux sur tous les segments du marché, ce qui constitue un avantage d’autant plus important lorsque les tarifs fluctuent et que les prévisions économiques laissent entrevoir d’éventuelles difficultés financières. Ces accords négociés peuvent inclure des promotions hôtelières, des offres de location de voitures, des primes aériennes et d’autres réductions contractuelles.

Chez Les services Direct Travel, nous allons encore plus loin en tirant parti de nos partenariats de longue date dans le secteur pour réaliser des économies dans tous les aspects des programmes de voyage de nos clients, de l’optimisation des réservations aériennes et hôtelières au suivi quotidien des tarifs. Exemple concret : notre outil Direct Price Assurance utilise une technologie de suivi des prix pour modifier automatiquement la réservation des voyageurs lorsqu’un tarif plus avantageux devient disponible. Cela garantit à nos clients de toujours bénéficier des meilleurs tarifs et de réaliser des économies supplémentaires sans effort supplémentaire. Comme l’a récemment déclaré Donna Brokowski, vice-présidente directrice des Services Direct Travel, dans une interview accordée à The Company Dime* :

« Nous avons constaté une demande croissante pour cette solution, car les prix sont devenus plus fluctuants et moins prévisibles. Nos clients utilisent de plus en plus les données non seulement pour réaliser des économies, mais aussi pour analyser les tendances disponibles et l’évolution des taux, ce qui leur permet de négocier des tarifs de manière plus intelligente et plus rationnelle. »

– Donna Brokowski, vice-présidente directrice de la gestion des fournisseurs internationaux et du service-conseil chez Les services Direct Travel

Price Assurance fait plus que garantir des tarifs plus bas. De tels outils fournissent aux gestionnaires de voyages des données sectorielles en temps réel, leur permettant ainsi de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées qui renforcent l’avantage concurrentiel de leur entreprise.

Renforcer la conformité et donner plus de pouvoir aux voyageurs

Dans un contexte économique instable, le respect de la politique en matière de voyages devient encore plus crucial. Les gestionnaires de voyages doivent commencer par évaluer leur politique actuelle. Existe-t-il des ajustements susceptibles d’améliorer la conformité et le contrôle des coûts? Quels facteurs pourraient contribuer à un comportement non conforme?

Même si les voyageurs individuels pensent faire économiser de l’argent à leur entreprise en réservant eux-mêmes, les voyages non gérés ne bénéficient souvent pas des réductions pré-négociées, des accords avec les fournisseurs privilégiés et des économies plus importantes réalisées grâce aux achats groupés. Avec un partenaire stratégique en gestion des voyages à vos côtés, ce travail a déjà été effectué pour le compte du voyageur. Une entreprise de gestion des voyages peut tirer parti de ses relations étendues dans le secteur et de son pouvoir d’achat pour offrir une valeur ajoutée bien supérieure à celle que pourrait offrir une réservation ponctuelle.

La philosophie de notre équipe est d’aider les entreprises à atteindre leurs objectifs de conformité en donnant aux voyageurs les moyens de faire de meilleurs choix. Cela peut prendre plusieurs formes, comme la conception et l’automatisation d’un processus d’approbation préalable au voyage qui fournit aux voyageurs des réponses rapides et des directives claires. Cette approche simplifie non seulement la réservation, mais offre également aux voyageurs une plus grande tranquillité d’esprit, car ils savent que leurs projets correspondent aux attentes de leur entreprise. Le résultat : un voyage plus fluide et plus serein, avec moins de surprises de dernière minute.

Gagnez du temps grâce à l’automatisation et à la technologie

Dans une économie en pleine évolution, l’efficacité n’est pas uniquement une mesure de réduction des coûts, c’est un avantage stratégique. Étant donné que les équipes doivent accomplir davantage avec moins de ressources, l’automatisation des tâches manuelles liées aux déplacements devient essentielle. Quel rôle votre partenaire en voyages d’affaires peut-il jouer dans ce processus?

Au départ, votre entreprise de gestion de voyages devrait vous aider à identifier les tâches qui se prêtent à l’automatisation, telles que la gestion des billets inutilisés. Lorsqu’un billet d’avion est annulé ou n’est pas utilisé, le remboursement des frais peut s’avérer complexe et les économies potentielles sont facilement négligées. Le gestionnaire de billets inutilisés des Services Direct Travel élimine ce risque en identifiant, suivant et surveillant automatiquement les billets ouverts, et en alertant les clients avant les dates limites afin de maximiser les remboursements et de minimiser les pertes financières.

Au-delà de l’automatisation des tâches, les gestionnaires de voyages avant-gardistes intègrent également des solutions technologiques plus larges afin d’améliorer l’efficacité de l’ensemble du programme. Notre technologie de voyage de nouvelle génération, Avenir, rassemble les voyageurs, les gestionnaires et les conseillers sur une plateforme unique, ce qui simplifie la communication et accélère la résolution des problèmes. Le résultat : un gain de temps, mais aussi une expérience de voyage plus intelligente et plus fluide, qui favorise la maîtrise des coûts à long terme et la réussite du programme.

Comme l’a expliqué Dave Breslin, vice-président directeur des Services Direct Travel, dans une récente interview accordée à Business Travel News*, la transformation de l’expérience des voyages d’affaires repose sur une évolution du secteur vers des services alliant technologie de pointe et interaction humaine :

« L’excellence ne consiste pas seulement à fournir un excellent service à la clientèle, mais aussi à créer un équilibre parfait entre les interactions humaines hautement personnalisées et le libre-service. Pour atteindre cet objectif, il faut une équipe solide et talentueuse et la mise en œuvre d’une technologie de pointe. »

– Dave Breslin, vice-président directeur de l’expérience client chez Les services Direct Travel

En investissant dès aujourd’hui dans une combinaison de services spécialisés et de technologies modernes, les entreprises se donnent les moyens de surpasser leurs concurrents dans le futur.

Combinez Économies et Service

Lorsque les entreprises évaluent leurs objectifs et leurs budgets en matière de voyage, il est essentiel de ne pas compromettre la qualité du service au profit des économies. En particulier pendant les périodes de pression économique, les gestionnaires de voyages peuvent conserver leur avantage concurrentiel en s’appuyant sur un partenaire de confiance. Une entreprise de gestion des voyages peut fournir les informations stratégiques nécessaires pour réaliser des économies, réduire les risques, améliorer l’expérience des voyageurs et garantir la conformité.

Chez Les services Direct Travel, nous nous engageons à aider nos clients à simplifier leurs processus, à contrôler leurs coûts et à améliorer leurs programmes de voyage. Notre équipe d’experts du secteur propose des solutions de gestion des voyages adaptées aux entreprises de toutes tailles et de tous budgets.

En période d’incertitude, choisir le bon partenaire de voyage n’est pas seulement utile, c’est transformateur. Prêt à repenser ce qui est possible? Rejoignez Les services Direct Travel et commencez dès aujourd’hui à élaborer un programme de voyages plus intelligent et plus performant.

*Ce lien affiche un contenu disponible uniquement en anglais.