L’année 2024 s’est avérée une année stable pour les voyages d’affaires, avec une majorité d’entreprises rapportant une augmentation de leurs frais de déplacement par rapport à l’année précédente. Cette stabilisation post-pandémique s’est accompagnée d’un optimisme prudent et d’une attention accrue à l’innovation. Notamment, les sujets mettant en avant les dernières technologies ou proposant des améliorations aux systèmes existants ont particulièrement intéressé les acteurs du secteur des voyages d’affaires.

Alors que vous préparez votre programme de voyage pour la nouvelle année qui se profile, voici des informations clés pour les gestionnaires de voyages, tirées de nos articles les plus populaires tout au long de l’année 2024.

Nous vous présentons Spotnana : la technologie de nouvelle génération derrière Avenir

Le besoin d’innovation technologique dans le domaine du voyage a été un thème central de la 2024 GBTA Convention, en particulier lorsque l’équipe des Services Direct Travel a présenté Avenir, notre solution technologique de voyage de nouvelle génération. Cette annonce a suscité un grand intérêt chez les partenaires d’Avenir, notamment celui de Spotnana. Tant les voyageurs que les gestionnaires voulaient en savoir plus sur la façon dont Spotnana construit une infrastructure moderne pour l’industrie du voyage, et en quoi leur architecture unique permet une plus grande croissance et une plus grande innovation. À l’aube de cette nouvelle année, nous vous encourageons à vous inscrire à notre lettre d’information pour rester informé sur la* façon dont Les services Direct Travel et Spotnana construisent des programmes de voyage adaptés à l’avenir grâce à Avenir.

Transformer les voyages d’affaires pour offrir « Le voyage parfait »

Lorsque Steve Singh, visionnaire de la technologie de voyage, a annoncé l’acquisition des Services Direct Travel, aux côtés d’un groupe renommé de partenaires d’investissement, il a réaffirmé la nécessité de ramener la simplicité et l’innovation dans ce qui a toujours été un écosystème complexe. En 2024, des questions ont été posées sur le fonctionnement actuel de l’industrie du voyage et sur les problèmes qui affectent les clients, les entreprises de gestion des voyages d’affaires et les fournisseurs. Pour transformer avec succès le secteur, il est nécessaire de mettre en place un nouvel ensemble de services de voyage qui permette à l’innovation d’une entreprise de se connecter à l’innovation d’une autre entreprise. En 2025, il faut s’attendre à ce que la plateforme ouverte et extensible d’Avenir continue à réimaginer les éléments clés du voyage.

Les principales conclusions du balado de la GBTA avec Steve Singh

En 2024, l’intérêt pour les avancées technologiques telles que la planification de voyages assistée par l’IA a continué de croître. Notre président-directeur du conseil d’administration, Steve Singh, était prêt à partager son point de vue sur le sujet, cette fois dans le balado de GBTA, The Business of Travel (« Faire des affaires dans le monde du voyage »). À mesure que les solutions d’intelligence artificielle continuent de progresser, il faut s’attendre à voir de plus en plus de cas où l’IA rendra l’expérience du voyage plus agréable. Pour les gestionnaires de voyages qui craignent que cela ne modifie la nature de leur travail, Steve a rassuré : plutôt que de considérer l’IA comme un perturbateur, il faut la voir comme un copilote permettant d’élever le niveau de leur fonction. Pour ceux qui souhaitent adopter des solutions de voyage basées sur l’IA à l’avenir, une entreprise de gestion des voyages est une excellente ressource avec laquelle s’associer pour développer encore plus ces avantages.

Comment Avenir réunit les meilleures technologies de voyage et un service encore plus performant

Le lancement d’Avenir est intervenu à un moment idéal pour les gestionnaires de voyages qui cherchaient des moyens d’éliminer les frustrations et d’offrir des expériences personnalisées à leur équipe. Cette année, les voyageurs étaient avides d’une solution technologique rationalisée qui leur permettrait de modifier leur voyage sans passer d’une plateforme à l’autre. Mais, dans l’éventualité où ils rencontreraient un obstacle sur leur chemin, il était crucial de conserver la possibilité de parler automatiquement à un agent humain. En 2025, des solutions technologiques d’avant-garde soutenues par un service de qualité trouveront l’équilibre parfait pour réimaginer les voyages d’affaires.

Les principales nouveautés auxquelles les voyageurs internationaux doivent se préparer pour 2025

Les entreprises ont planifié les changements à venir dans le domaine des voyages internationaux cette année, même si certaines dates de lancement ont été reportées. Fin 2024, le Royaume-Uni a mis en œuvre avec succès la nouvelle autorisation de voyage électronique (AVE), ce qui signifie que les ressortissants non européens ont désormais besoin d’une AVE pour se rendre au Royaume-Uni. Dans l’UE, un nouveau système d’entrée/sortie (EES) devrait être déployé progressivement à partir de 2025. De nombreux pays auront également besoin du système européen d’information et d’autorisation de voyage (ETIAS), dont la mise en service est actuellement prévue après le lancement prochain de l’EES. Les dates multiples continuant à fluctuer au cours de l’année prochaine et au-delà, les voyageurs peuvent se tenir au courant en mettant cette ressource en signet.

Vitesse grand V pour les voyages d’affaires

Cette année, l’augmentation des budgets et l’intérêt croissant pour la technologie ont propulsé les entreprises vers l’avant, et les programmes de voyage ont largement bénéficié de cet état d’esprit axé sur la croissance. Les ressources les plus utiles pour les professionnels du voyage occupés sont celles qui mettent l’accent sur l’importance d’un service de qualité associé à des solutions technologiques innovantes.

Pour l’équipe des Services Direct Travel, 2024 a également marqué l’introduction d’Avenir*, notre solution transparente pour les voyages d’affaires, les dépenses et les réunions de groupe. Alors que 2025 est sur le point de commencer, attendez-vous à entendre encore plus parler des avancées d’Avenir dans les prochains mois.

Les entreprises de toutes tailles peuvent se préparer au mieux à la nouvelle année avec un partenaire de confiance à leurs côtés. Pour en savoir plus sur nos prévisions de voyages d’affaires en 2025, contactez notre équipe.

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